Retourneren

U hebt het recht om uw bestelling tot 28 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Indien u uw complete bestelling retourneert, krijgt u het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd, zodra wij uw retourzending in goede orde ontvangen hebben. Heeft u een voordeelbox bestelt en een van de verpakkingen geopend? Dan kunt u de gesloten verpakkingen retourneren en krijgt u het bedrag dat u voor deze gesloten verpakkingen betaald heeft, op uw rekening terug gestort. Enkel de kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening.

Retourneren is heel simpel:

  • Stuur uw pakket terug in de originele verzenddoos (of een andere doos)
  • Schrijf uw bestelnummer op de doos
  • Stop de pakbon terug in de doos, of voeg een briefje toe met daarop uw bestelnummer en naam- en adresgegevens.
  • Ga naar een DHL of Post NL verzendpunt en verstuur uw pakket naar het volgende retouradres:
    • Clever Shops
      Weide 30
      4206CJ Gorinchem
      Nederland

Terugbetaling

Op het moment dat we uw bestelling retour hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het door u betaalde bedrag wordt bijgeschreven op uw bankrekening. Dit doen wij zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour, mits we de artikelen ontvangen hebben in de staat waarin ze aan u zijn geleverd. Stuurt u minder artikelen retour dan u besteld heeft? Dan wordt het bedrag van uw bestelling opnieuw berekend en ontvangt u het geld dat u voor het aantal verpakkingen dat u retour gestuurd heeft betaald, terug. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalwijze als u gebruikt heeft om de bestelling te betalen.

Vragen?

Belt u voor al uw vragen met onze klantenservice via (+31) 010 – 307 63 69. Of stuur een mail naar klantenservice@dependonlineshop.nl.

® Gedeponeerd handelsmerk van Kimberly-Clark Worldwide, Inc. © KCWW. Alle rechten voorbehouden.
0
Winkelwagen
Uw winkelwagen is leegTerug naar de winkel
Apply Coupon
Available Coupons
Get 15% off ottow15
15kortingactie Get 15% off 15% korting voor als klant na actie nog wil bestellen losse verpakking
bernink10 Get 10% off kortingscode ivm verkeerde levering DHL
comp69682 Get 10% off 10% korting volgende bestelling nav foutieve levering DHL
Unavailable Coupons
10% korting flow 3 Get 10% off
2eorder18 Get 15% off Code wordt meegestuurd in re-order reminder campagne. Maximaal 1x per klant te gebruiken. Niet geldig op Maandboxen en andere voordeelbundels. In 2019 zal er mogelijk een nieuwe code aangemaakt moeten worden die dan meegestuurd wordt in de re-order reminder mails. De code 2EORDER18 moet nog 1 maand geldig zijn na de laatste uitgifte.
adema2020 Get 10% off
aelbrecht2020 Get 10% off
anthony10 Get 10% off korting 10% ivm verzending
arragon2020 Get  4,95 off
beetz10 Get 10% off
berg2020 Get 10% off
berg2020 Get 10% off
boere2020 Get 10% off
boere2022 Get 10% off 10% ivm late levering
bresser2020 Get 10% off
bruijn2021 Get 10% off 10% korting ter compensatie vertraagde zending
buis2020 Get 10% off
buren2021 Get  0,00 off
clement10 Get 10% off korting ivm te laat geleverde producten
Cookie Settings