Klachtenregeling

Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor vervanging van het materiaal.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar klantenservice@dependonlineshop.nl. Natuurlijk doen we onze uiterste best om uw klacht naar volle tevredenheid op te lossen. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

® Gedeponeerd handelsmerk van Kimberly-Clark Worldwide, Inc. © KCWW. Alle rechten voorbehouden.
0
Winkelwagen
Uw winkelwagen is leegTerug naar de winkel
Apply Coupon
Available Coupons
Get 15% off ottow15
15kortingactie Get 15% off 15% korting voor als klant na actie nog wil bestellen losse verpakking
aalbers10 Get 10% off
aalbers5 Get 5% off
brouwer10 Get 10% off compensatie na vertraging
Unavailable Coupons
10% korting flow 3 Get 10% off
2eorder18 Get 15% off Code wordt meegestuurd in re-order reminder campagne. Maximaal 1x per klant te gebruiken. Niet geldig op Maandboxen en andere voordeelbundels. In 2019 zal er mogelijk een nieuwe code aangemaakt moeten worden die dan meegestuurd wordt in de re-order reminder mails. De code 2EORDER18 moet nog 1 maand geldig zijn na de laatste uitgifte.
adema2020 Get 10% off
aelbrecht2020 Get 10% off
anthony10 Get 10% off korting 10% ivm verzending
arragon2020 Get  4,95 off
beetz10 Get 10% off
berg2020 Get 10% off
berg2020 Get 10% off
bernink10 Get 10% off kortingscode ivm verkeerde levering DHL
boere2020 Get 10% off
boere2022 Get 10% off 10% ivm late levering
bresser2020 Get 10% off
bruijn2021 Get 10% off 10% korting ter compensatie vertraagde zending
buis2020 Get 10% off
Cookie Settings